در صورتی که دسترسی به اسکنر برای ارسال پیوست ندارید حتما شماره شکایت و کد رهگیری را که بعد از ارسال فرم شکایت نمایش داده می شود را یادداشت کرده و مستندات را یا از طریق پست ویا از طریق دورنگار ارسال نمائید. در ضمن شماره شکایت و کد رهگیری حتما روی نامه قید گردد .